最近小劉公司來了一位來自（zì）馬來西（xī）亞的客戶，他的名字是Bertram，其實Bertram是我們尖峰總部--拓維模型的業務廖雲（yún）介紹過來的，因為總部隻能是做手板打樣（yàng）而我們分部尖峰科技則是做批量鋁合金零件加工的！

        小劉聽廖雲講Bertram其實是（shì）在總（zǒng）部（bù）那邊打了樣之後，覺（jiào）得挺不錯的才來我（wǒ）們公司做（zuò）批量的，剛（gāng）開始Bertram覺得要是做批量（liàng）的還是應該在他們馬來西亞（yà）製作（zuò）：一是因為近好溝通，二則是因為這麽近可以省一些運費。

        經過（guò）廖雲她的“洗腦”Bertram最終決定來（lái）我（wǒ）們公司看廠，看看我們公司製作的鋁合金（jīn）零件（jiàn）是否（fǒu）達到他們想要的精度和外觀效果。

        2016年8月終於迎來了Bertram的到來，Bertram真的非常敬業到了我們總（zǒng）部就直（zhí）接要求來我們公司看廠，當然也了解一些有關於機加工的（de）知識！

        這是我們也特地邀請總部的外（wài）貿負（fù）責人朱愛銀小姐帶著Bertram看了我們整個工（gōng）廠，事後小劉聽朱（zhū）小姐說客戶對我們公司非常滿意！合作的機會非常大，讓我們尖峰這邊的業務（wù）多去跟進一下！

        其實小劉是很佩服朱小姐的，跟客（kè）戶說英語話可（kě）以這麽溜（liū），而且狀（zhuàng）態和非常好，服務熱情更是高！這讓小劉深刻的體會到會說（shuō）英語的好處......看來小劉要加油學英語了！！

        上個禮拜問的時候廖雲還說（shuō）還在洽談中，今（jīn）天小劉（liú）再去（qù）問廖雲她說已經拿下來了！下午付款！！

        雖然這個單還沒正式（shì）下單，但小劉還是把它列入了成功案例（lì）之（zhī）中，分享這份喜悅！！

        好客（kè）服一定要明白，如果你沒能在第一時間給訪客留下良好（hǎo）的第一印象，你永遠沒有第二次機會，因此（cǐ），在與訪客在線（xiàn）相遇的第一時間，你的敬業與專業，機（jī）智與（yǔ）幽默，決定了你給訪客的第（dì）一印象。